Đẹp

Nhưng mặc áo dài với quần ngủ.

QUẢN TRỊ TÀI SẢN 2.000 TỶ BẰNG TƯ DUY SỐ - LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN NHÂN SỰ VÀ NIỀM TIN

Chào các cư dân và những chủ sở hữu, sử dụng của 4S Riverside Garden,

1000 cư dân đang nắm giữ một khối tài sản khổng lồ với 286 căn hộ và 14 shophouse, có giá trị thị trường ước tính lên đến 2.000 tỷ đồng. Nhưng hãy tự hỏi: Chúng ta đang quản trị khối tài sản này bằng tư duy của năm 2026 hay vẫn đang loay hoay với những phương thức lỗi thời của năm 2009?

1. "Mù thông tin" – Nỗi đau của người sở hữu và sự lãng phí vô hình

Cách quản trị dựa trên giấy tờ, email rời rạc, zalo hoặc các thông báo dán bảng tin đang trực tiếp gây hại cho các đồng chủ sở hữu thời đại AI:

• Công ty quản lý không kế hoạch công khai,  không biết họ đang làm gì, làm lúc nào, có làm hay không, tiến độ thế nào, chất lượng ra sao: quản lý vệ sinh, bảo trì hệ thống PCCC, điện, nước, xây dựng... không có tiêu chuẩn rõ ràng, minh bạch. Chúng ta đang trả cho họ 250.000.000 VNĐ/ tháng và dự định tăng thêm nhưng báo cáo tài chính hằng tháng thậm chí còn không được gửi qua email/ zalo (dù thông báo phí thì đều đặn gửi qua email, ít nhất 1 lần/ tháng).

• Với khoảng 50 chủ sở hữu ở xa: Bạn hoàn toàn bị "ngắt kết nối" với tài sản của mình. Không nắm được lịch sử bảo trì, không biết dòng tiền phí quản lý đi đâu, bạn buộc phải ra quyết định đầu tư hoặc sửa chữa, đóng góp trong tình trạng thiếu thông tin trầm trọng. Tại sao tôi phải đóng góp khi dữ liệu thu chi toà nhà cả năm mới được đọc một lần?

• Lãng phí nguồn lực: Quản trị thủ công tốn kém chi phí vận hành, gây chậm trễ trong việc xử lý sự cố (đã liên tục xảy ra như máy phát điện không hoạt động trong 4 phút hơn, dân không nắm dữ liệu xe cơ giới thực tế hằng ngày, muốn biết cụ thể dữ liệu gì thì phải xuống phòng BQL trong giờ hành chính (là giờ cư dân đi làm) - tốn kém thời gian vô lý, và trên hết là làm giá trị thương hiệu bất động sản nghỉ dưỡng 4S không thể tăng giá đúng vị thế so với các chung cư xung quanh do hạ tầng không được duy trì khoa học.

• Tổn thương tâm lý: Tốc độ thông tin chậm, rời rạc, thiếu công khai bằng số hoá khoa học tạo ra tâm lý nghi ngờ, ức chế và căng thẳng trong cộng đồng, trên nhóm chung, với chính ban quản lý, ban quản trị. Khi dữ liệu không được số hóa công khai, cư dân luôn cảm thấy mình ở thế bị động, mất đi sự an tâm ngay trong chính ngôi nhà của mình, giảm chất lượng sống để .

2. Số hóa dữ liệu: "Thảm đỏ" đón người tài vào Ban Quản Trị (BQT)

Một thực trạng đáng buồn tại 4S từ năm 2010 đến nay là tình trạng cư dân không có nhiều lựa chọn nhân sự trong các kỳ bầu cử. Tại sao người giỏi lại ngại tham gia?

• Sợ rủi ro pháp lý: Những người có trình độ cao đủ để giám sát chuyên môn công việc của ban quản lý sẽ không dám nhận trọng trách nếu hệ thống dữ liệu tài chính và vận hành mập mờ, thiếu hệ thống, phụ thuộc.

• Ngại sự cảm tính: Không nhiều người giỏi muốn điều hành dựa trên "quan hệ thân tín" hay cảm tính thay vì các chỉ số đo đếm chất lượng (KPI) và kế hoạch khoa học.

Khi áp dụng phần mềm quản trị (BEE home, Building Care, Pihome, Cyhome...): Mọi dữ liệu từ lịch sử bảo trì, pháp lý đến thu chi hàng ngày đều được hiển thị theo thời gian thực. Khi hệ thống dữ liệu đã sạch, công khai, tốc độ cao và rõ ràng, chúng ta sẽ dễ dàng tuyển dụng được những cư dân có năng lực quản trị thực sự vào BQT. Họ sẽ yên tâm cống hiến vì có công cụ quản lý chuyên nghiệp, không còn cảnh "vừa làm vừa lo" hay bị nghi ngờ thiếu minh bạch. Chống lưng cho người tài tự tin ứng cử sẽ là là cộng đồng cư dân hiểu biết, cơ sở dữ liệu công khai, minh bạch, dễ dàng truy lịch sử.

3. Thay đổi hay là tiếp tục tụt hậu?

Quản trị chung cư không phải là làm từ thiện, đó là quản trị một doanh nghiệp 2.000 tỷ.​

• Áp dụng ngay công nghệ - phần mềm quản trị bên thứ ba (phần mềm quản lý toà nhà không phải của công ty đang quản lý 4S) để cư dân - những "đồng cổ đông" - nắm quyền chủ động với tài sản của mình.